Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data) - Visitrip S.A.S.
1. Marco Legal
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales en Colombia), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, VISITRIP S.A.S., en calidad de Responsable del Tratamiento, recolectará, almacenará y usará los datos de sus clientes bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad y seguridad.
2. Finalidad de la Recolección de Datos
Los datos personales que el usuario registre de forma voluntaria en los formularios del sitio web o que sean procesados de forma automática por el sistema de reservas serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Gestión de Reservas: Procesar, confirmar, emitir y coordinar los paquetes turísticos, tiquetes aéreos, hospedajes, traslados y tours contratados con los proveedores finales.
Sistemas Estadísticos y de Información: Reportar los datos de los viajeros a los sistemas oficiales del gobierno colombiano como el SIRE (Sistema de Información para el Reporte de Extranjeros) o SIAT si la ley local o del destino lo exige.
Optimización del Servicio mediante Inteligencia Artificial (IA): Los datos e historial de preferencias de viaje podrán ser procesados mediante herramientas tecnológicas de automatización y de inteligencia artificial aliadas (como Hostbuddy) con el único fin de automatizar respuestas oportunas, personalizar itinerarios y mejorar los flujos de atención y soporte al cliente de forma eficiente.
Comunicaciones: Enviar confirmaciones de pago, vouchers de servicio, alertas de viaje y, si el usuario lo autoriza, campañas promocionales de Visitrip.
3. Derechos del Titular de los Datos
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el usuario (titular de los datos) tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Visitrip.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a la agencia.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales (siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos debido a una reserva activa).
4. Canales de Atención para Derechos Habeas Data
Para ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, el usuario puede enviar una solicitud por escrito al canal oficial de atención de la agencia:
Correo Electrónico: [email protected]
Asunto: Solicitud Habeas Data / Ley 1581.
5. Uso de Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas para recordar las fechas de viaje seleccionadas, preferencias del motor de búsqueda y optimizar la experiencia de reserva del usuario a través del PMS. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que esto podría afectar el correcto funcionamiento del motor de reservas de la web.