¿Qué es Visitrip y qué puedo comprar en la plataforma?

Visitrip es una agencia de viajes online legalmente constituida. En nuestra web puedes adquirir exclusivamente paquetes turísticos prediseñados, creados para cubrir diferentes destinos y épocas del año bajo fechas, hoteles e itinerarios específicos.

¿Cómo funciona la compra en línea y la confirmación de mi reserva?

El proceso inicia enviando tus datos para realizar una solicitud de cotización o reserva. Durante el proceso de compra, tendrás total visibilidad del detalle de tu selección, el valor total y las condiciones aplicables según el proveedor.

Importante: Ningún servicio será confirmado automáticamente.

Al finalizar tu solicitud, recibirás una confirmación inicial con los datos de la reserva y las políticas asociadas. Si algún servicio requiere una validación adicional por parte del proveedor, te indicaremos oportunamente los pasos a seguir de acuerdo con las condiciones de tu compra.

¿Es seguro comprar en Visitrip.com? ¿Puedo pagar a plazos?

Sí, es completamente seguro. Visitrip cuenta con canales de pago integrados de Lodgify y pasarelas propias en Colombia, respaldados por estrictos procesos de validación para proteger su información personal y financiera.

Los medios de pago se muestran durante el proceso de compra e incluyen alternativas locales como tarjetas de crédito, débito y pagos en línea, según disponibilidad. El pago a cuotas es posible, pero depende netamente de las políticas de su entidad financiera.

Condiciones sobre los métodos de pago:

• Los pagos deben verse reflejados en nuestras cuentas bancarias antes del plazo límite indicado en tu solicitud.

• Las tarjetas de crédito tienen un recargo bancario del 2% y no son aceptadas para pagar viajes que inicien en menos de 8 días hábiles.

• Los pagos mediante créditos de entidades asociadas deben ser efectuados estrictamente dentro del plazo de garantía.
  
  SIEMPRE CONFIRMA LOS CANALES OFICIALES DE LA COMPAÑÍA

¿Puedo recibir asesoría por WhatsApp, líneas telefónicas u oficinas?

Somos una agencia de viajes 100% online, por lo que no contamos con oficinas físicas; sin embargo, existimos legalmente en Colombia y puedes validar nuestra información en el Registro Nacional de Turismo (RNT289590).

Nuestro medio de comunicación principal y más inmediato es WhatsApp. También estamos dispuestos a atenderte con Visi, nuestra asistente virtual y en nuestra línea telefónica en horarios hábiles para consultas generales. Para emergencias exclusivas durante su viaje, la prestación del servicio de asistencia está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Visitrip ayuda a planear viajes a medida y experiencias especiales?

Nuestro enfoque es dar visibilidad y poner a su disposición viajes usuales, prácticos y eficientes que cubren todas las necesidades básicas propias de cada destino para las diferentes temporadas del año. Por este motivo, no estructuramos propuestas de viaje a la medida ni itinerarios personalizados fuera de nuestros paquetes prediseñados.