1. Objeto y Generalidades
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web oficial de VISITRIP S.A.S. (en adelante, "Visitrip"), identificada con NIT colombiano 1017132653-9 y Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 289590.
Al acceder, navegar o realizar cualquier tipo de reserva o recaudo a través de nuestra plataforma, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria y sin reservas la totalidad de las cláusulas aquí descritas. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
2. Infraestructura Tecnológica y Seguridad (PMS Lodgify)
Visitrip informa a sus usuarios que el sitio web, el motor de reservas, el procesamiento de solicitudes y la recolección de datos operan bajo el soporte técnico y la infraestructura del Property Management System (PMS) Lodgify.
Gracias a esta integración tecnológica:
Sitio Seguro: Toda la navegación y transferencia de datos dentro de la web se realiza bajo un entorno seguro certificado mediante protocolos de cifrado SSL (Secure Sockets Layer), garantizando que la información del usuario no pueda ser interceptada por terceros.
Gestión de Recaudos: Los procesos de pago y recaudos electrónicos están respaldados por los estándares internacionales de seguridad exigidos por Lodgify y sus pasarelas de pago aliadas, cumpliendo con la normativa de seguridad de datos aplicable al comercio electrónico.
3. Pasarelas de Pago y Datos Financieros
Las transacciones económicas y pagos con tarjetas de crédito, débito o PSE se realizan a través de pasarelas de pago seguras e integradas al sistema. Visitrip no almacena, ni tiene acceso directo a los datos de las tarjetas de crédito, contraseñas o cuentas bancarias de los usuarios. El manejo de estos datos financieros es responsabilidad exclusiva de las entidades procesadoras de pago autorizadas.
4. Exclusión de Responsabilidad Tecnológica
Aunque Visitrip y Lodgify disponen de robustos sistemas de seguridad, la agencia no se hace responsable por:
Interrupciones temporales del servicio debidas a fallas técnicas generales de internet, mantenimientos programados del servidor o actualizaciones del PMS.
Ataques cibernéticos masivos, virus o malware externos que afecten la red global, siempre que la agencia haya actuado con la debida diligencia técnica.